La creciente estima de la inteligencia artificial (IA) ha saturado muchos sectores, y el mundo de las apuestas deportivas no se ha quedado al margen. A medida que aumenta la necesidad de consejos fiables e infalibles para las apuestas deportivas, los chatbots con IA se han convertido en un factor revolucionario.
Los robots, en esencia, son lo que algunos siguen considerando una "nueva forma" de vida. Sin embargo, no puede decirse lo mismo del sector de las apuestas deportivas. Basta con mirar en Internet o en un noticiario para percibir que los desarrollos informáticos están ganando terreno. Para un sector que ha tenido su parte de fobia a los ordenadores, tanto en sectores de la mano de obra del sector como entre los que apuestan, las formas alternativas de tecnología se están abriendo paso y están llamando la atención, y con razón.
En el vertiginoso mundo del apostante "en vivo" y "en directo", los incesantes avances en tecnología informática han dado lugar, hasta ahora, a un número condenadamente limitado de sistemas precisos y sensibles. Pero los avances siguen produciéndose igualmente, y con el mismo espíritu.
El uso de la inteligencia artificial en los deportes, y la tecnología que hay detrás de ella, se está convirtiendo rápidamente en una forma impactante de que los picks de apuestas deportivas con IA mejoren la experiencia del usuario. A la vanguardia está el uso de chatbots de IA para una interacción en tiempo real, similar a la humana, entre el usuario y la plataforma. En otros contextos, llamamos a estas interacciones "sistemas expertos", y los diseñamos utilizando componentes de un campo de la IA llamado "evolución de modelos".
Todo el sistema está pensado para que la precisión del modelo sea cada vez mayor y, esencialmente, aumente el valor de la recomendación. Sin embargo, con nuestro chatbot experto, el valor producido no permanecerá en la misma meseta. Sigue aumentando a medida que el sistema global se hace más inteligente: eso es la evolución del modelo. Así es como la revolución de la Inteligencia Artificial ha llegado al mundo de las apuestas deportivas. Esta interacción en tiempo real, junto con la mencionada evolución de los modelos, proporciona las decisiones más informadas que los apostantes pueden utilizar para aumentar sus modestos beneficios.
El chatbot de IA se ha convertido en una sofisticada herramienta para analizar los abundantes datos de numerosos deportes y ofrecer consejos de apuestas a los usuarios basándose en ese análisis. La tecnología realiza este trabajo utilizando algoritmos avanzados de procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático, que pueden buscar en la enorme analítica de los deportes e identificar cualquier patrón. Si existe un patrón, la IA puede averiguar qué significa; si representa que un determinado jugador siempre batea un home run en la primera entrada, es probable que vuelva a ocurrir, basándose en los datos, y la IA puede compartir esa información con el usuario.
Los chatbots también han mejorado mucho a la hora de "conversar" con las personas. Ahora pueden hablar con individuos y sonar casi como una persona. No suenan forzados ni raros, y a menudo pueden igualar el nivel de ingenio o inteligencia de un humano real a la hora de hablar e interactuar. Todo esto está diseñado para que utilizar un chatbot de datos deportivos sea más parecido a mantener una conversación con un amigo, un amigo que resulta ser un gran conocedor de los deportes.
Para los que hacen apuestas deportivas, hay una nueva herramienta que añadir a los métodos tradicionales que han sostenido durante mucho tiempo el mercado de las apuestas: la inteligencia artificial. Si se dejara en manos de un esfuerzo puramente humano, la selección de un resultado ganador en un acontecimiento deportivo dependería de los conocimientos internos del apostante o de la contratación de recursos que le ayudaran en el proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, un apostante deportivo podría apostar por un equipo porque ha ganado sus tres últimos partidos, porque uno de los jugadores estrella del equipo está disponible para jugar un partido o porque el aficionado es de la misma etnia que el jugador estrella de un equipo campeón, que ahora está casado con otra persona.
Un jugador estrella de esa magnitud puede exigir enormes sumas en un acuerdo de derechos de imagen con una organización financiada en gran medida por el crimen organizado. Cuando consideramos estos y otros escenarios que podrían afectar a cualquier equipo o partido al que pudiéramos asignar alguno de nuestros dólares, vemos que confiar en la inteligencia artificial para que investigue nuestros antecedentes y así disipe nuestros temores y fundamente nuestras decisiones es una oportunidad que no debemos desaprovechar. La IA puede ser nuestra amiga.
El sector de las apuestas deportivas sigue creciendo, lo que hace aún más esencial el uso con éxito de chatbots de IA que sirvan de asistentes virtuales personales. ¿Cómo cambiará el acceso de los apostantes al asesoramiento sobre apuestas deportivas basado en la IA cuando estos ayudantes de la IA sean mucho más inteligentes que los propios apostantes, y cuando los asistentes virtuales conversacionales sólo tengan hasta ahora "conocimientos" limitados sobre apuestas?
Una plataforma líder de apuestas deportivas que ha integrado con éxito un chatbot de IA -llamado "BetBot"- en su sistema renovó ayer su compromiso con la tecnología. Este asistente virtual sigue proporcionando a los apostantes toda la información en tiempo real que necesitan para analizar los "eventos" de las apuestas de una forma más rápida y mucho más eficaz. Un sistema de IA convergente es una herramienta de predicción más poderosa que una "corazonada" individual de un único apostante.
Los apostantes que utilicen la misma plataforma líder para hacer sus apuestas no pueden equivocarse si tienen la IA a su lado. Disponen de inteligencia artificial, análisis de datos en tiempo real y aprendizaje automático integrados en un algoritmo que el asistente virtual, BetBot, utiliza para predecir los resultados. Esta es la tecnología que se espera que afecte al 35-40% de todas las decisiones de apuestas deportivas.
Deben hacerse varias consideraciones éticas al utilizar chatbots de IA en las apuestas deportivas, y éstas deben hacerse con gran precaución y cuidado.
La mayor preocupación en este ámbito es la privacidad de los datos. El uso de la IA requiere invariablemente una cantidad significativa de datos, y en el caso de los chatbots que interactúan con los apostantes humanos, es probable que estas conversaciones impliquen un intercambio de información personal y sensible. Manejar, almacenar y utilizar estos datos de forma responsable es de gran importancia. El aumento de las preocupaciones relacionadas con la privacidad es un tema candente hoy en día y una razón clave para ello es el importante número de violaciones de datos en los últimos años. En 2018, la Comisión Federal de Comercio tuvo noticia de 445 violaciones que afectaron a casi 500 millones de registros. Y eso sólo en EEUU. Se descubrió que el setenta y cinco por ciento de estas violaciones tenían una motivación económica, y que la mayoría de ellas implicaban el uso de "información personal identificable". Cuando los datos se manejan de forma irresponsable, o por razones equivocadas, se pierden los derechos de privacidad de las personas, que quedan expuestas de formas que pueden provocar daños personales. (Una relación secreta queda al descubierto; mamá se entera de tu secreto; la vida de alguien se ve trastornada por un alijo de información que le convierte en objetivo de chantaje... o algo peor).
Garantizar que los datos adquiridos por los chatbots se gestionen de forma responsable aumenta los costes que conlleva su desarrollo y funcionamiento. Esto puede suponer repercutir los costes en el cliente o hacer que el uso del chatbot sea económicamente inviable. Es una preocupación tan importante como la de si un chatbot de inteligencia artificial puede predecir el resultado de un acontecimiento deportivo. Pero si hay que elegir entre ser caro de usar o ser una fuerza para el bien, entonces hay que dar preferencia al lado del apostador.
Si estos chatbots se consideran una amenaza para el derecho a la intimidad de las personas que los utilizan o, a la inversa, una amenaza para la capacidad de una organización de apuestas de obtener beneficios, entonces estoy del lado de la preferencia por el derecho humano esencial a la intimidad. E, incluso antes de que la decisión a la que llegue el apostante esté en la privacidad de sus datos, está el conocimiento de cómo no se puede confiar en ninguna de las promesas del chatbot, mientras no pueda ser plenamente comprendido por quienes apuestan por su palabra. Escrito por Stephen J. A. Ward para Forbes sobre "La ética de la IA, Parte II".
La aparición de los chatbots de IA está llamada a cambiar el mundo de las apuestas deportivas. Los robots de póquer inteligentes artificiales que llevan más de una década sacudiendo el mundo del póquer online están ahora a punto de revolucionar el sector de las apuestas deportivas. Y casi siempre por buenas razones.
En el pasado, los pájaros de la misma pluma se reunían en salas llenas de humo para tomar estas decisiones y hacer las apuestas. Luego, como todo en la vida, las apuestas se transformaron y pasaron a ser online. Esto conllevó cierta recopilación de datos personales tanto sobre el rendimiento de los luchadores de sumo como de los jugadores de fútbol, así como la identificación falsa de los apostantes menores de edad para evitar las apuestas de menores.
Entonces, ¿cómo van a cambiar este mundo los chatbots de IA? En varios sentidos, forman parte del mundo en el que habitan. Investiguemos.
